17.1 传递负面消息
- 简洁明了，不需要额外的说明。
- 帮助接收者理解和接受消息。
- 保持对企业或组织以及接收者的信任和尊重。
- 避免承担法律责任或错误地承认有罪或有罪。
当使用间接策略拒绝请求或索赔时，在提出拒绝原因之前透露坏消息？
186-187。使用间接策略拒绝请求或索赔时，请在说明拒绝原因之前透露坏消息。反馈：正确。拒绝之前的原因策略对于拒绝索赔和请求非常有效，因为它可以减轻坏消息的影响。
在传递坏消息时，您应该首先确定负面信息是否具有新闻价值？
正确（当你必须传递坏消息时，首先要确定负面信息是否具有新闻价值。严重的罪行必须报告，但最好不要管微不足道的、非犯罪的错误或一次性行为。）
亲自传递坏消息有什么好处？
以书面形式传递坏消息将比亲自传递更有助于厄休拉的可信度。
以下哪项是积极措辞的例子？
积极措辞的一个例子是，如果一个学生不打扫，而其他人都在打扫，你可以表扬其他学生“非常感谢你们打扫这个房间！
传递坏消息时，您的五个主要目标是什么？
传递坏消息的五个总体目标是提供坏消息、鼓励接受它、维护读者的好感、维护组织的良好形象以及增加未来关于此事的通信量。
向员工展示负面信息中的坏消息部分的最佳建议是什么？
向员工展示负面信息中的坏消息部分的最佳建议是什么？定位坏消息，使其不会突出。
当您必须向一个人或一小群人传达坏消息时，您通常应该这样做吗？
当坏消息涉及一个人或一小群人时，您通常应该亲自并及时传达消息。
当作家必须传达坏消息时，他们必须仔细考虑以下所有内容，除了？
问题 1 2.5 分，满分 2.5 分 当作者必须传达坏消息时，他们必须仔细考虑以下所有问题，除了选定的答案：他们使用的单词总数。回应反馈： 理由：要成功传达坏消息，作者必须仔细考虑受众、目的和背景。
当工作场所的坏消息涉及附近的一个人或一小群人时，您通常应该亲自传达该消息吗？
当工作场所的坏消息涉及附近的一个人或一小群人时，您通常应该亲自传达该消息。有说服力的索赔或投诉信息可能涉及损坏的产品、错误的计费、不准确的装运、保修问题、有限的退货政策、保险混乱或有缺陷的商品。
在开发索赔信息时，您应该进行测验吗？
在开发索赔信息时，您应该？包括相关材料的副本，描述问题而不提供问题的详细详细说明，通过明确说明您想要做什么来关闭消息。
以下哪项是使用间接策略开始发布坏消息的有效方式？
以下哪项是使用间接策略开始传达坏消息的有效方式？赞美读者，提供相互同意的声明，揭示坏消息，=所有答案选择都是使用间接策略打开坏消息消息的有效技术。
控制电子邮件收件箱的最有效策略是什么？
更好地管理电子邮件收件箱的 4 个技巧
- 留出时间阅读和回复电子邮件。不要整天打开您的电子邮件程序。
- 立即采取行动。快速做出决定并立即采取行动将有助于控制您的电子邮件收件箱。
- 使用标签、文件夹和类别组织收件箱。
- 取消订阅不需要的促销电子邮件。
以下哪项最有可能写成信息报告？
在技术作家会议上提供的总结信息的报告最有可能写成信息报告。所有其他示例都需要分析或建议。
进度报告和状态报告有什么区别？
进度报告传达正在进行的项目的当前状态，而状态报告是对组织的部门或部门的整个运营范围的更新。
以下哪项是关于工作场所闲聊的最佳建议？
以下哪项是关于工作场所闲聊的最佳建议？看报纸，听广播和电视，聪明地讨论时事。一位同事公正地批评了你在工作中表现不佳。
以下哪项是可行性报告的示例？
确定公司是否应为其员工提供托儿设施的报告c。确定公司是否应为其员工提供托儿设施的报告就是可行性报告的一个例子。