许多Webkinz 玩家都知道，如果您一年不登录Webkinz.com，您的帐户就会被“归档”。通常，如果玩家想要访问已存档的帐户，我们可以在 24 小时内恢复它。但是，由于 Webkinz X，我们暂时无法恢复存档帐户。
如果我忘记了我的 Webkinz 用户名怎么办？
如果您的孩子忘记了他们的用户名或密码，您可以前往 Webkinz World 主页并点击“忘记登录”按钮。如果您已经为他们的帐户提供了家长电子邮件，您可以选择此选项来恢复他们的登录信息。
我可以登录我的旧 Webkinz 帐户吗？
如果您希望重新激活已存档的帐户并记住您的登录凭据，只需尝试登录您的 Webkinz World 帐户以启动自动帐户恢复过程。您将可以在 24 小时后登录您的帐户。
Webkinz 会删除旧帐户吗？
拥有 Webkinz 品牌的公司 Ganz 已宣布将于 2019 年 10 月 1 日永久删除所有存档的非活动帐户。如果您的帐户处于非活动状态超过一年且未在 9 月 30 日之前登录，您的宠物将被永久删除。
Webkinz 为什么要摆脱 Dr Quack？
退休。 2015 年 3 月 3 日，Webkinz Newz 宣布，因为 Quack 博士在 Goober 的帮助下找到了治愈所有宠物的方法，他决定退休并于 2015 年 3 月 25 日关闭他的诊所。...... Quack 的诊所现已关闭，他仍然是 Webkinz Chef Challenge 的评委。
你的Webkinz会死吗？
Ganz 拒绝发表评论，但在推特上回应了这个故事，“Webkinz 不会死。 ......如果您在给定的截止日期前恢复您的帐户，您就可以像往常一样自由地在线玩游戏，Ganz 甚至开发了移动和桌面应用程序以在未来很好地支持它。
Webkinz 帐户会过期吗？
当您的帐户到期时，您将有 14 天的宽限期，之后您将无法再访问您的 Webkinz 帐户。
Webkinz 现在免费了吗？
Webkinz 可免费玩！ Webkinz 现在可以免费玩了！ ... 以前，体验 Webkinz World 乐趣的唯一方法是预先购买宠物。但现在，除了许多其他有趣的功能外，免费会员将能够使用他们可以照顾的基本狗或猫来创建一个帐户。
您可以重复使用 Webkinz 代码吗？
您只能重复使用一次代码，在重复使用一个代码后，该代码将不再有效，无法在 Webkinz World 服务器上使用。 ... 只能使用 Webkinz Pet 代码，任何其他代码都不起作用，只会混淆系统，还要确保您输入正确的代码！
什么是 Webkinz 密码？
这些玩具与许多其他小毛绒玩具相似；但是，每个 Webkinz 玩具都附有一个标签，上面印有独特的“密码”，让您可以在“Webkinz World”网站上与您的宠物玩耍。在 Webkinz World 上，密码允许用户拥有一个虚拟版本的宠物进行在线游戏。
Webkinz 帐户需要多长时间才能过期？
在您的帐户终止之前，您会收到 KinzPost 的通知，以便您了解领养新宠物。当您的帐户到期时，您将有 14 天的宽限期，之后您将无法再访问您的 Webkinz 帐户。
您如何知道您的 Webkinz 帐户是否已过期？
在您的帐户终止之前，您会收到 KinzPost 的通知，以便您了解领养新宠物。当您的帐户到期时，您将有 14 天的宽限期，之后您将无法再访问您的 Webkinz 帐户。
有 Webkinz 应用程序吗？
Webkinz 移动应用程序可在 Android 和 Apple 设备上免费使用！如果您喜欢这款应用，别忘了告诉您的朋友，并在 Apple App Store 或 Google Play Store 中给我们评分！
Webkinz 的豪华会员费是多少？
豪华会员资格是 Webkinz World 的付费会员资格，除了会员从正式会员资格获得的功能外，它还可以获得网站的多项奖励功能。帐户可以在 Ganz eStore 订阅会员资格。购买会员资格（订阅期为一个月）至少需要 6 美元。
你如何在 Webkinz 上看电视？
要在 Webkinz World 中观看电视，您必须在 W-Shop 或 eStore 购买一台，或者您可以前往 Webkinz 中拥有电视的某人的家中。要看电视，只需点击房间里的电视，屏幕上就会出现一个电视屏幕。
您可以将 Webkinz 转移到其他帐户吗？
如果您的 Webkinz 宠物在两个不同的帐户上，并且您希望它们在同一个帐户上，则必须合并这些帐户。如果您在过去 30 天内启动了新帐户，我们可以重置您的新帐户。
我如何在 Webkinz 上获得 eStore 积分？
登录到您的 Ganz eStore 帐户。点击导航栏中的“eStore Points”。向下滚动，越过购买 eStore 积分的选项。将在您的游戏卡上找到的代码输入到兑换积分代码字段中。
您如何创建 Webkinz 帐户？
Re: 如何在 Webkinz 上更改我的用户名？在 webkinz.com 的客户支持下，然后在帐户问题下，您可以填写所要求的名称和信息并在线提交您的更改。
Webkinz 的收养代码在哪里？
每只 Webkinz 宠物都有自己独特的收养代码，该代码包含在标签中，当它被运送到原始零售商时，它会安全地附在每只 Webkinz 宠物上。
您可以删除 Webkinz 上的房间吗？
就像其他人说的那样，虽然你不能删除房间，但你总是可以卖掉所有的家具，为额外的房间买更多的墙纸。
有多少个Webkinz？
有多少 Webkinz 宠物？有超过 1000 种不同种类和品种的 Webkinz 宠物，所以您一定会找到适合您的！我们每个月都会发布至少 1 只新的毛绒宠物，您可以在我们的官方 YouTube 频道上的拆箱视频系列中看到这些宠物。
我如何联系 Ganz Webkinz？
如果您遇到以下 Ganz eStore 常见问题解答中未解决的其他问题，请在东部标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点之间致电 1-888-818-8770 联系 Ganz eStore 支持服务台。
您如何在 Webkinz 上添加朋友？
单击 Facebook 屏幕右上角的“好友请求”选项卡即可。进入 Webkinz Friends 游戏。点击好友列表栏最右侧（屏幕底部）的“添加好友”。选择一个朋友（或许多朋友！），然后单击“发送请求”。
Webkinz 帐户会在 2017 年到期吗？
当您收养 Webkinz 宠物时，您可以访问 Webkinz World 一整年！玩了一年之后，您的帐户就会过期。