在线检查您的连接状态
- 登录您的 Spectrum 在线帐户。
- 选择服务。
- 选择电视、互联网或语音。
- 检查您列出的设备的状态是已连接还是连接问题。
- 如果存在连接问题，请选择疑难解答按钮以重置您的设备。
如果我不支付我的 Spectrum Internet 账单会怎样？
在 32 天未支付每月账单后，您将遇到服务中断。您将无法拨打电话、发送或接收短信或访问 Spectrum Mobile 网络上的数据。如果您的帐户余额仍未支付，您的服务将在 62 天后暂停。
如何找到我的频谱安全码？
要在应用程序中查找您的安全代码：
- 打开 My Spectrum 应用程序并登录。
- 选择结算。
- 选择查看报表。
- 选择您最近的声明以打开它。您的安全代码位于 Spectrum 徽标下方。
如果您不归还频谱设备会怎样？
如果您在取消或降级服务后未能将所有租用或租用的设备归还给 Spectrum，则可能会向您的帐户收取未归还的设备费用。这笔费用将包含在您的账户总余额中。在您的 Spectrum 帐单上了解有关费用和收费的更多信息。
什么是 Spectrum 的软断开连接？
实际上，软断开只是非付费断开的订购日期。确定在负责服务的帐户持有人收到断开连接通知的日期之后尚未收到服务付款。
Spectrum Cable 是否有宽限期？
大多数有线电视公司都会收取滞纳金，Spectrum 也不例外。不过，它确实提供了一个异常长的宽限期——您可以在到期日后三十天支付账单。在此之后，您将被评估为 8.95 美元的滞纳金。
频谱互联网有宽限期吗？
我在哪里可以找到我的频谱用户名和密码？
忘记用户名和/或密码
- 访问 SpectrumMobile.com。
- 选择管理帐户。
- 选择忘记用户名或密码？
- 按照提示恢复您的用户名或更改密码。
您的 4 位安全码是多少？
查找印在信用卡正面上方和主信用卡号右侧的 4 位数代码。此 4 位数代码是您的卡安全代码。
取消 Spectrum 有多难？
与大多数有线电视服务一样，Spectrum 很难取消，但我们会尽力为您提供帮助。现在您已准备好取消，请致电 Spectrum 1-833-267-6094。请记住，客户服务代表不会帮助您取消。
Spectrum 需要多长时间才能断开连接？
当帐户由于状态而进入过去时，系统会自动将软断开扩展至可以推出的范围内，通常是从账单打印之日起 15-20 天。这通常是它可以走的最远距离。
您可以与 Spectrum 进行付款安排吗？
符合条件的 Spectrum 客户将获得余额减少，以便付款更易于管理，并且您可以与重要的 Spectrum 服务保持联系。作为该计划的一部分，您将有机会按月分期偿还减少的金额，直到您的余额全部付清。
Spectrum 是否会安排付款？
该计划允许您分期付款，直到您的余额全部付清。您将有 12 个月的时间以等额每月分期付款的方式偿还余额，如您的帐单上所示。
Spectrum 是否允许您安排付款？
为什么我无法登录我的 Spectrum 帐户？
如果您在登录时遇到问题，请尝试清除缓存。如果您已经拥有 Spectrum 用户名，则可以登录 Spectrum.net 以查看和支付账单、管理您的帐户等。如果您还没有 Spectrum 用户名，您可以创建一个。了解有关 Spectrum 用户名/密码指南的更多信息。
什么是最常见的 4 位密码？
根据这项研究，最常见的四位 PIN 码是 1234、0000、2580（数字在数字键盘上垂直显示在彼此下方）、1111 和 5555。在 iPhone 上，用户可以选择忽略以下警告：他们输入了一个常用的 PIN。