Sprint Complete 由第三方保险公司 Asurion 管理，费用在每月 9 到 19 美元之间，具体取决于您属于哪个等级（有五个）。使用 Sprint Complete 保险，修复破裂的屏幕需要 29 美元，设备维修费用在 25 美元到 140 美元之间，总更换费用在 50 美元到 275 美元之间。
我如何向 Sprint 提出索赔？
请务必在损失发生后 60 天内提出索赔。电话：要提交您的索赔或在线查看您的索赔状态，请访问 www.phoneclaim.com/sprint 或拨打 Asurion 客户服务电话 1-
我在哪里可以修理我的 Sprint 手机？
您可以在 1,300 个方便的 Sprint 电话维修中心之一维修或更换您的设备。要查找您附近的维修中心的完整列表，请访问 sprint.com/storelocator。注意：并非所有 Sprint 商店都有权为设备问题提供服务或维修。
Sprint 保险是否涵盖丢失或被盗的手机？
在大多数情况下，Sprint 的次日保险更换服务让手机丢失、被盗或不符合维修条件的客户只需提出索赔，即可在第二天收到更换设备。免赔额根据您的设备等级适用。
Sprint 会给我更换手机吗？
更换丢失的手机 如果您丢失了 Sprint 手机，如果您有 TEP，您可以获得次日更换。只需在线提出索赔。您的覆盖范围将取决于您拥有的手机类型。
如何从 Sprint 获得替换手机？
对于批准的索赔，我们将酌情提供维修或更换设备。我该联系谁进行维修？您可以通过 sprint.com/protection 24×7 在线提出索赔来开始维修过程，或者您可以联系 Asurion 客户服务中心
如果您丢失了租用的 Sprint 手机会怎样？
如果您的设备丢失或被盗，您可以在线提出索赔。拥有 Advanced Protection Pack 的平板电脑客户应针对任何问题提出索赔。如果您没有设备保护，请访问 Sprint 商店以确定您的选择。
可以将全新手机列入黑名单吗？
新手机很少被列入黑名单，也很少被报告为丢失或被盗。如果手机被列入黑名单，无论是新手机还是旧手机，您仍然可以激活它。但是在很短的时间之后，它就会从网络中启动，你甚至可能会接到 AT 的电话。
如果我停止支付电话费会怎样？
如果您不支付您的手机合同，您的帐户将拖欠。您的移动提供商可能会切断您的电话，因此您无法拨打或接听电话。如果您不采取措施处理债务，您的帐户将违约，合同将被取消。断开手机。
是否可以将 iPhone 取消黑名单？
通常，唯一可以将其从黑名单中删除的人是手机在该运营商处处于活动状态时所使用的帐户的授权人。所以，不，你可能不能。除非您是这款手机的原始所有者，否则它可能会因为被报告为丢失或被盗而被列入黑名单。
为什么iphone会被列入黑名单？
iPhone 被列入黑名单的最常见原因是它被报告为丢失或被盗。还有第三种情况，即 iPhone 的所有者未能支付合同账单。在这种情况下，移动网络会将其报告为由于未付合同账单或未付财务余额而被列入黑名单。