如果您的帐户显示为已过期，那么最好的办法是与我们的一位电话或聊天支持顾问交谈，他们将能够为您提供进一步的建议。您可以通过 help.ea.com 联系我们的实时支持。
如果我的原始凭证已过期，我该怎么办？
回复：您的凭据不正确或已过期请尝试清除 Origin 和浏览器缓存，您应该能够再次登录。
如何更新我的 EA 凭证？
编辑您的基本信息
- 转到您的 EA 帐户和计费设置。
- 单击关于我选项卡。
- 单击“基本信息”旁边的“编辑”以更新您的 EA ID、显示名称、真实姓名和出生日期。
- 输入我们发送给您的验证码以确认您的身份，然后更改！
如何重置我的原始缓存？
起源 - Windows
- 如果 Origin 正在运行，请通过单击菜单栏中的 Origin 然后退出来关闭它。
- 按住 Windows 键 + R。
- 在打开的命令框中，键入 %ProgramData%/Origin，然后单击确定。
- 删除其中除 LocalContent 之外的所有文件和文件夹。
- 再次按住 Windows 键 + R。
如何重新激活我的原始帐户？
为了能够重新获得对您帐户的访问权限，您需要使用聊天或电话联系 //help.ea.com/。一旦他们确认您是该帐户的正确所有者，您的帐户将被重新激活。请理解，这样做将确保您的帐户安全，这是我们的首要任务。
为什么我的账户不符合 EA 条件？
回复：帐户不合格 (XBOX) 通常这意味着玩家代号已经链接到另一个 EA 帐户。
为什么我的 EA 无效？
为了解决这个问题，第一个也是最简单的解决方案是前往 EA 的网站并更新您的密码。然后 EA 将通过电子邮件向您发送一个链接以重置您的密码。一旦您收到该电子邮件并按照其说明操作，您的帐户应该会通过验证，并且您的游戏应该再次可以访问。
可以取消 EA 帐户与 PS4 的关联吗？
您需要直接联系 EA 游戏顾问以取消链接，只有他们有工具和权限进入您的帐户以取消链接游戏标签。
如何在 PS4 上退出 EA？
无法在 PS4 上注销 Origin 帐户，您需要删除旧帐户。或者，您也可以创建一个新的 PSN Id 并将一个新的 Origin 帐户链接到此。
哪个 EA 账户与我的 PSN 相关联？
您可以在您的个人资料页面 //myaccount.ea.com 的已连接帐户部分下查看您的 PlayStation ID，该 ID 链接到您的 EA 帐户。