如果发件人授权，FedEx 可以重新安排货件。每个包裹只允许重新路由一次。收件人的新目的地地址和联系电话号码。可能适用额外的限制和费用。
如何更改 FedEx 收货地址？
已发送包裹
- 请致电 (800) 463-3339 与联邦快递联系。
- 告诉自动化系统您想要“地址更改”，然后指出更改类型是“交付”。出现提示时说明包裹的跟踪号或门牌号。
- 提供您的 FedEx 帐号。
如何重新发送 FedEx 包裹？
如需转寄 FedEx Express、FedEx Ground 和 FedEx Home Delivery® 运输途中的货件，请访问 fedex.com（输入追踪号码或门牌号码，然后选择 Hold at Location）或致电 1.800。 463.3339。在国际范围内，FedEx Express 货件可在特定地点使用“在地点暂挂”；拨打 1.800。
如何跟踪我的 SmartPost？
fedex smartpost 有 20 位数的追踪号码，可在 fedex 网站上追踪。转入usps后，您可以在usps网站上进行追踪，方法是在前面提到的fedex smartpost 20位追踪号码前加92前缀。所以usps的tracking number变成了22位。
FedEx SmartPost 是否比 USPS 便宜？
对于小于两磅的包裹，USPS 通常比 Fedex 便宜。在运送超过 2 磅的包裹时，FedEx 比 USPS 更具成本效益，提供更便宜的费率。但是，如果您可以将您的物品装入小型、中型或大型统一费率运输箱，USPS 比 Fedex 便宜。
我怎么知道我是否必须签收包裹？
如果您可以在线签署包裹，您会在此处看到“签署”选项。如果您没有看到该选项，则任何一个包裹都不需要签名，或者您无法在线签名。例如，发件人可能已在该地址指定一位 21 岁以上的成年人必须为其签名。
如果 UPS 送货而您不在家，会发生什么？
UPS 将在最近的 UPS 中心保留您的货件五个工作日。如果货物在五个工作日内没有被取走，它将被退回给发件人。货到付款货件会在最终尝试投递的同一天自动退回给发件人。