如何要求我们介入
- 在您的购买历史记录中查找该项目 - 在新窗口或标签中打开。
- 选择查看请求详细信息（如果您的商品未送达）或查看退货详细信息（如果您尝试退货）。
- 选择让 eBay 介入。
为什么我不能要求 eBay 介入？
如果您在提出请求后 3 个工作日后对卖家的解决方案不满意，请要求我们介入并提供帮助。转到您的购买历史并选择项目 > 案例详细信息 > 要求 eBay 介入。此选项在我的购买历史中不可见。
如何在 eBay 上升级案件？
有关如何升级您的案件的详细信息：
- 按照下面的案例详细信息链接。
- 点击“回复案例”
- 选择“将此案例上报”到 eBay 客户支持。
- 提供您想分享的有关您的案例的其他详细信息后，单击“提交”
我如何联系 eBay 解决问题？
向易趣寻求帮助
- 前往调解中心 - 在新窗口或标签中打开。
- 在您的请求和案例下找到您的请求。
- 选择查看详细信息。
- 选择让 eBay 介入。
如何向 eBay 客户支持发送消息？
联系我们：
- 单击大多数页面顶部的帮助和联系方式。
- 您可能会被要求登录。
- 从菜单中选择与您的问题最匹配的主题。
- 我们将展示您自己解决问题的快速方法，或者我们将向您展示与我们联系的最佳方式以及我们何时有空。
我如何在 eBay 上与某人交谈？
我们改变了您从 eBay 获得帮助的方式。我们的 1-电话号码不再使用，1-现在是专为可能在其帐户中遇到欺诈的客户提供的专线。
eBay 客服关门了吗？
你好！ eBay 电话支持时间为太平洋时间周一至周日上午 5:00 至晚上 10:00。他们的电话号码是在您打电话之前，您需要获得一个六位数的密码。
如何联系 eBay 调解中心？
访问客户支持部分，然后单击“致电我们”按钮（电话徽标）。您将看到电话号码和有有效期的密码。
我如何向 eBay 投诉买家？
您还可以从调解中心（在新窗口或标签中打开）或您的已售商品列表（在新窗口或标签中打开）报告买家，方法是找到订单，选择更多操作，然后选择报告买家。我们会认真对待所有报告，但请确保您的声明准确无误。
如何对 eBay 卖家提出投诉？
如果您在 eBay 上购买的商品有问题，您可以使用调解中心向卖家报告并解决您的问题……向 eBay 寻求帮助
- 前往调解中心 - 在新窗口或标签中打开。
- 在您的请求和案例下找到您的请求。
- 选择查看详细信息。
- 选择让 eBay 介入。
如何在 eBay 上对买家提起诉讼？
1) 购买有问题？ – 您如何联系卖家并开立案件。
- 前往调解中心。
- 选择“我还没有收到”或“我收到的商品与卖家的描述不符”。
- 点击“继续”并登录。
- 单击您有问题的项目，然后单击“打开案例”。
如果买家不在 eBay 上付款怎么办？
如果买家没有回复您的消息或发票并且仍未付款，您应该这样做：然后将未付款的物品记录在买家的帐户中，最终价值费用将退还给您，您可以重新列出该项目。
你可以在 eBay 上取消出价吗？
没有办法“取消投标”。您可以联系卖家并询问他们是否愿意取消您的出价，但他们没有义务这样做。
如果我不小心在 eBay 上出价过高怎么办？
只有在卖家显着更改商品描述、您不小心出价错误或无法联系到卖家时，您才能撤回出价。出于任何其他原因撤回投标将被视为无效的投标撤回。
eBay 是否会自动打开未付款物品箱？
当未付款项目案例关闭且买家未付款时，eBay 会自动重新列出该项目。
我应该使用无偿物品助理吗？
请勿使用未付款项目助手，4 天后开箱，如果买家在 4 天后没有回复，您可以进入并关闭案例。如果您使用未付费项目助手，则需要一个月才能结案。