购买了纳氏草莓园或其他游乐园季票的消费者如果因 COVID-19 关闭而无法使用通票，他们可能有权获得退款。
我如何联系诺氏草莓园？
太平洋时间上午 9 点至下午 6 点可致电 (714) 220-5200 联系我们的宾客服务团队。在高通话量期间，保持时间可能超过 30 分钟。也可以通过本页底部的提交表格联系客户服务部。
我如何从 Knotts Berry Farm 获得退款？
Knott's Berry Farm Hotel 和 California Marketplace 将继续营业。在公园关闭期间，我们将与预付单日票或预订房间的客人合作。对于机票退款请求，请联系我们或酒店重新预订电子邮件 [电子邮件保护]
您可以续订 Knotts Berry Farm 季票吗？
Knott's Berry Farm Season Pass 自动续订 Season Pass 自动续订计划在 2021 赛季将无效。您的 2020 季票将不会在今年 9 月自动续订为 2021 季票，因为您的 2020 季票和附加组件将在 2021 年期间延长。
您可以使用 Knotts 通行证付款吗？
诺特季票在您购买通票当年的 1 月 1 日至 12 月 31 日期间的任何公共营业日均有效。购买季票后，无法将它们添加到简易付款计划中。
我可以取消我的诺茨通行证吗？
所有游乐设施和景点都可能因天气或其他条件而关闭和取消。普通通行证是 Cedar Fair L.P. 的财产，不可转让、不可退款、不可兑换且不可兑换现金。
Knotts 员工可以获得免费门票吗？
您可以获得免费门票和折扣，这很好。偶尔他们会在这里和那里给我们一点奖励，福利相当不错。
诺茨酒店的停车费是多少？
停车场每天早上 9:00 开放。加州市场旁的购物和餐饮场所提供长达 1 小时的免费停车。每增加一个半小时或其中的一部分，每次收费 10 美元，每日最高收费 30 美元。所有丢失的门票将被收取 30 美元的费用。
可以带零食去纳氏草莓园吗？
允许使用未开封和空的水瓶、婴儿食品和为有特殊饮食限制的客人提供的食品。 Knott's Berry Farm 或 Knott's Soak City 不允许携带其他外来食物、饮料或零食。公园内不允许携带的物品包括收音机、音响、行李箱和大型冷却器（大于 1'x1'x1'）。
诺茨会提前为季票持有者开放吗？
季票持有者可以在公园重新向公众开放前两周提前进入公园！享受 Knott's 提供的一切，包括全新的 4-D 交互式黑暗骑行，Knott's Bear-y Tales: Return to the Fair。空间有限，需要预订。
你能把食物带进诺茨吗？
如果您丢失了 Knotts Pass 会怎样？
如果通票丢失、被盗或遗忘，可以更换身份证（仅在发行的公园），更换费用不予退还，或者可以全价购买普通公园门票。通票不得与任何其他促销优惠或门票一起使用。
你能把水瓶带进诺茨吗？
Knotts 会让你带食物进来吗？
在 Knotts 停车需要付费吗？
有人在 Knotts Berry Farm 死去吗？
奥兰治县验尸官办公室主管布鲁斯·莱尔 (Bruce Lyle) 说，现年 40 岁的洛里·梅森-拉雷斯 (Lori Mason-Larez) 死于景点上的重伤。公园发言人苏珊蒂尔尼说，梅森拉雷斯周五从骑行中摔了下来，尽管她的安全带和膝上杆“处于正确且锁定的位置”。
你能把食物偷偷带进 Knotts 吗？
我可以带一个背包去 Knotts 吗？
不允许将外部食物带入诺特主题公园（或 Soak City 水上乐园）。请注意，所有背包、钱包和包袋都将在大门入口处接受检查。允许使用不大于 1'x1'x1' 且仅装满水的小型绝缘冷却器。
Knotts 是否允许使用 Hydroflasks？
Knott's Berry Farm 或 Knott's Soak City 不允许携带其他外来食物、饮料或零食。公园内不允许携带的物品包括收音机、音响、行李箱和大型冷却器（大于 1'x1'x1'）。允许使用货车作为婴儿车。诺特恐怖农场期间不提供电动轮椅。